Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden über Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Wir akzeptieren auch Zahlungen über beschleunigte Checkouts wie Google Pay, Apple Pay und Sho Pay.

Ihre 100%ige Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Bitte beachten Sie die Rückerstattungsrichtlinie, die Sie auf den Quicklinks in der Fußzeile der Website finden, nachdem Sie nach unten gescrollt haben.

Legen Sie einfach so viele Artikel wie Sie möchten in Ihren Warenkorb, während Sie in unserem Shop stöbern. Wenn Sie mit der Bestellung fortfahren möchten, gehen Sie dazu zum Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse". Befolgen Sie die Anweisungen, indem Sie uns die Lieferinformationen zur Verfügung stellen und die Zahlungsmethode für Waren auswählen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Paket basierend auf der während des Bezahlvorgangs ausgewählten Versandoption versenden.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei jedem Schritt!

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des jüngsten Covid19 bei der Lieferung bestimmter Markenprodukte in die USA und nach Kanada zu einer erwarteten Verzögerung kommen wird, wie in den Versandrichtlinien auf der Website erwähnt.

Seien Sie versichert, wir glauben erst, dass unsere Arbeit erst dann erledigt ist, wenn die Sendung geliefert wird!

Abhängig von der Steuerpolitik Ihres Landes können internationale Steuern erhoben werden.

Der Zoll wird als Prozentsatz des Zollwerts der Waren berechnet:

Der Prozentsatz oder Satz variiert je nach Art der Ware. Sie können den geltenden Tarif in der TARIC- Datenbank für die EU und im Importrechner für die USA überprüfen.

Der Zollwert setzt sich zusammen aus: dem für die Ware bezahlten Preis, den Versicherungskosten, den Versandkosten.

Wo können Kunden ihre Bestellungen verfolgen?

https://www.essentialsonearth.com/pages/track-you-order

Alternativ finden Sie es auf den Quicklinks der Website, wenn Sie unten nach unten scrollen

(oder) Sie können auf Ihrer Bestellbestätigungsseite nachverfolgen.

Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert wird. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben

und/oder wenn der Tracking-Status innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Tracking-Nummer „nicht verfügbar“ lautet, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@essentialsonearth.com.

Ist es möglich, die Reihenfolge zu ändern und wie geht das?

Leider können Sie die Bestellung nach der Bestellung nicht mehr ändern. Sie können gemäß den auf der Website zu findenden Rückerstattungsrichtlinien nach einem Umtausch suchen.

Kann ein treuer Kunde einen Rabatt erhalten?

Wir bieten unseren abonnierten Kunden verschiedene Rabatte, Werbeangebote, Coupons usw. an.

Wir glauben immer, dass der wahre Erfolg des Geschäfts nur in der Zufriedenheit und Zufriedenheit der Kunden liegt.

Wann ist die nächste Aktion?

Wir senden unseren Abonnenten regelmäßig die Newsletter, in denen wir diese Details veröffentlichen.

Kann der Verkäufer Ihnen Produkttestmuster zusenden?

Ja und Nein, es hängt vom Lieferanten und den Optionen ab.

Datenschutz-Bestimmungen. https://www.essentialsonearth.com/policies/privacy-policy Wie kann eine Bestellung storniert werden?

Eine Bestellung kann nur von unserer Seite aus storniert werden, bevor die Bestellung bearbeitet wurde, aber wir würden eine sofortige E-Mail vom Kunden erwarten, in der die Gründe erläutert werden. Versandkosten werden nicht erstattet.

Zollgebühren und/oder Steuern für internationale Bestellungen.

Für bestimmte Produkte fallen je nach importiertem Produkt möglicherweise Zollgebühren an, die jedoch von Land zu Land unterschiedlich sind.